Problemsituation: Sicher argumentieren und handeln in der Apotheke

Seminarleiter:In

Astrid Janovsky

Kategorie

Apotheke Kommunikation

Krisensituationen sind im Berufsalltag unvermeidbar – und können ganz unterschiedlich daherkommen: mal ist es der Kunde, der einem die Worte im Mund umdreht, mal ist es der Vorgesetzte, der kein Verständnis zeigt, mal ist es der Substitutionspatient, der die Kontrolle verliert, mal ist es der unerwartete Ausfall einer Führungskraft.

Mal hängt der erfolgreiche Verkauf davon ab, mal der ordentliche Prozessablauf, mal vielleicht sogar dein Leben.

In allen Fällen gilt: Train as you fight. Bereite dich so vor, dass du im Ernstfall genau weißt, was zu tun ist.

Der Schwerpunkt dieses Workshop-Seminars liegt auf der sicheren Argumentation im beruflichen Alltag. Es werden aber auch Situationen betrachtet, die selten auftreten, dafür aber umso mehr Impact auf den Betriebsablauf haben. Situationen, die keiner erleben möchte, die vielleicht sogar lebensbedrohlich sind – und auf die man gerade deshalb gut vorbereitet sein muss.

Inhalte

  • Argumentationsmodelle
  • Führen von Krisengesprächen
  • Verhandlungsführung
  • Business Wargaming
  • Exit-Strategien

Workshop-Ziele

Nach Abschluss des Workshops werden Sie in der Lage sein:

  • Sicher zu argumentieren
  • Strategisch in Verhandlungen zu gehen
  • Mögliche Krisensituationen zu antizipieren

Für wen?

Der Workshop ist hilfreich für all jene, die von Berufswegen viel argumentieren und verhandeln müssen (Verkauf, Vertrieb) und sich einmal intensiv mit dem Thema „was wäre wenn“ in Krisensitutionen auseinandersetzen möchten.

Sie werden nach diesem Tag vieles mit anderen Augen sehen - und garantiert auch einiges in Ihrem privaten Umfeld umsetzen.

Uhrzeit

9.00 - 17.00 Uhr

Preis pro Person und exkl. Mehrwertsteuer. Für Verpflegung der Kursteilnehmer:innen dieses Seminartages sorgt DREHM Communication and Innovation.

Interessiert, aber leider keine Zeit?

Macht nichts, denn diesen Workshop bieten wir auch an folgenden Tagen an:

Dienstag, 14. Jänner 2025

Unsere Hauptlehrer

Sie suchen die eierlegende Pharmakommunikationswollmilchsau? Sie haben Sie gefunden!

Mittwoch, 08.05.2024

Headquarter DREHM

750 €

Max Verfügbarkeit : 15

Anfrage

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