Sympathie & Kompetenz – Wie wird meine Apotheke sympathisch?

Seminarleiter:In

Astrid Janovsky

Kategorie

Apotheke Außendienst Marketing

Onlineshopping wird immer beliebter. Auch bei Arznei- und Nahrungsergänzungsmitteln.

Aber wenn es um Gesundheit geht, zählt nicht nur der Preis, sondern zu einem großen Teil das Vertrauen. Dies ist der elementare Schlüsselfaktor für den Erfolg der Vor-Ort-Apotheke. Was bringt Ihnen das beste Verkaufstraining, wenn der Kunde kein Vertrauen in Sie hat und deshalb gar nicht (wieder) kommt?

Ihre Erfolgsformel lautet: Vertrauen = Kompetenz + Sympathie.

Wie man fachlich kompetenter wird, ist klar. Aber wie wird eine Apotheke sympathischer?

In diesem interaktiven Seminar servieren wir einen bunten Strauß an Möglichkeiten, die Sie einfach in Ihrer Apotheke umsetzen können. Von A wie Ansprache bis Z wie Zuhören.

Inhalte

  • Kommunikations-Grundlagen: Körpersprache und Stimme
  • Sympathische Rhetorik – aktives Zuhören
  • Paraverbal – was schwingt zwischen den Zeilen
  • Wie wird meine „Hardware“ sympathisch
  • Vertrauensbildende Kommunikationsmittel (SocialMedia, Emailmarketing, Kundenzeitung, …)

Workshop-Ziele

Nach Abschluss des Workshops werden Sie in der Lage sein:

  • In jedem Verkaufsgespräch eine vertrauensvolle Situation zu schaffen
  • Ihre Apotheke sympathisch und kompetent zu präsentieren

Für wen?

  • Apothekeninhaber:innen
  • Apotheken-Mitarbeitende mit Leitungskompetenz
  • Vertreter:innen der Pharmaindustrie (Marketing, Außendienst), die Ihre Kunden mit Mehrwert-Beratung unterstützen möchten und damit ihre eigene Kundenbeziehung stärken

Das am Nachmittag stattfindende Seminar „Mitarbeitermotivation durch Kommunikation“ schließt an einige Punkte dieses Seminars an, kann aber auch einzeln besucht werden.

Uhrzeit

9.00 - 13.00 Uhr

Preis pro Person und exkl. Mehrwertsteuer. Für Verpflegung der Kursteilnehmer:innen dieses Seminartages sorgt DREHM Communication and Innovation.

Unsere Hauptlehrer

Sie suchen die eierlegende Pharmakommunikationswollmilchsau? Sie haben Sie gefunden!

Mittwoch, 25.09.2024

Headquarter DREHM

450 €

Max Verfügbarkeit : 15

Anfrage

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