Mit einem umfassenden Hintergrund aus der Werbeagentur, zwei Pharma Stationen bei Novartis und Sandoz, und dem FMCG Konglomerat Unilever bringt Katharina Borger ihre Expertise in Omnichannel Marketing Strategie und Digitale Transformation mit.

In ihren letzten Rollen prägte sie die Schnittstelle zwischen Führung, allen relevanten Divisionen und der Technologie, mit einem besonderen Fokus auf die digitale Evolution verschiedener Bereiche und die Implementierung einer Omnichannel Strategie.

Was ist Omnichannel?

Der Omnichannel-Ansatz legt eine strategische Basis dar, bei der die Prozesse und Abläufe im Unternehmen neu ausgerichtet werden. Die Kundenzentrierung bildet dabei das Herzstück. Die Potenziale aus dem internen Wissen werden optimal rausgeholt und auf die Bedürfnisse der Zielgruppen angepasst. Digitalisierung ist dabei ein effektives Instrument, um die Strategie erfolgreich umsetzten zu können.